Usein kysytyt kysymykset

Kyllä! Laboratoriossa kasvatetut timantit ovat kemiallisesti, optisesti ja fyysisesti identtisiä louhittujen timanttien kanssa.

Lue lisää meidän opetus sivulta Laboratoriotimantit.

Laboratoriossa kasvatetut timantit ovat loistava vaihtoehto louhituille timanteille. Laboratoriossa kasvatetut timantit ovat todellisia timantteja, mutta ne ovat edullisempia ja niitä pidetään jopa kestävämpinä kuin louhittuja timantteja. Olemme valinneet jokaisen laboratoriossa kasvatetun timantin itse erittäin huolellisesti. Koruissamme käytetyt timantit ovat korkealaatuisia tai hienoja verrattuna moniin markkinoilla oleviin louhittuihin timantteihin. Tarjoamme valikoiman erikokoisia ja -muotoisia timantteja, jotka ovat edullisempia, laadukkaampia ja eettisempiä kuin louhitut timantit.

Kaikki meidän korut ovat perustajamme Hayleyn valmistamia ja jokainen korumme on valmistettu käsityönä Suomessa taitavien kultaseppien toimesta.

Timanteille, jotka ovat 0.30ct tai suurempia tulee oma serftifikaatti, jotka asiakkaamme saavat tilauksensa yhteydessä itselleen. Sitä pienemmille timanteille ei valitettavasti tule sertifikaatteja.

Ymmärrämme, että oikean sormuskoon löytäminen voi olla haastavaa, mutta onneksi olemme tehneet kokonaisen oppaan kuinka löydät oikean koon! Olemme sisällyttäneet muutamia erilaisia menetelmiä sekä tulostettavan PDF-dokumentin, joka sisältää sormuskokojen vertailukaavion ja irtileikattavan sormusmitan. Täältä löydät meidän Sormus koko-oppaan.

Kyllä. Kaikilla meidän koruillamme on 3 vuoden takuu, joka kattaa kaikki valmistus- ja materiaalivirheet. Huomaathan, että kaikki korumme ovat käsintehtyjä ja siksi niissä saattaa olla hyvin pieniä eroja keskenään. Lue lisää korujemme Takuusta.

Käytämme korujen valmistuksessa 100% kierrätettyä kultaa. Kulta on erittäin kestävä materiaali, jota voidaan käyttää loputtomasti laadun heikkenemättä. Kierrätetty kulta on yksinkertaisesti aiemmin rakastettua ja käytettyä kultaa, joka on sulatettu, puhdistettu, jalostettu ja valettu uudelleen kappaleiksi, joista voidaan valmistaa uusia koruja. Kierrätetty kulta on kestävää ja ympäristötietoista. Kulta säilyttää kaikki ominaisuutensa riippumatta siitä, kuinka monta kertaa se sulatetaan, jalostetaan ja tehdään uudelleen erilaisiksi koruiksi! Löydät lisätietoja sivuiltamme Kulta.

Koruistasi huolehtiminen takaa kestävän kauneuden ja pitkäikäisyyden. Lue vinkit ja suositukset meidän Korujen hoito-ohje sivuilta.

Kyllä, tarjoamme ketjuja koossa 42cm, 45cm ja 50cm. Jos haluat pidemmän tai lyhyemmän ketjun, ota ystävällisesti yhteyttä info@svanhilde.com, niin otamme sinuun yhteyttä ja kerromme lisää!

Ehdottomasti teemme! Jokainen rakkaustarina on ainutlaatuinen, ja ymmärrämme, että joskus asiakkaamme haluaisivat saada korun, joka on yhtä ainutlaatuinen ja erityinen. Autamme mielellämme tekemään unelmiesi koruista totta.

Löydät lisätietoja Tilaustyö korut -sivultamme, josta löydät lisätietoja prosessista sekä ohjeet yhteydenottoa varten.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, joihin emme ole täällä vastanneet, otathan meihin yhteyttä. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@svanhilde.com tai täytä lomake Ota yhteyttä -sivulla, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

Meillä on opas tuotteen palauttamiseen Palautukset -sivultamme. Lue palautus- ja hyvityskäytäntöämme koskevat tiedot ja ota sitten yhteyttä palautuspyyntöä varten. Annamme sinulle lisäohjeita ja ohjeita tuotteen palauttamiseen.

Meillä on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa korujen vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta tai vaihtoa. Löydät lisätietoja Palautukset -sivultamme.

Ehdottomasti! Tarjoamme yhden ilmaisen sormuksen koonmuuttamisen 30 päivän sisällä sormuksen ostamisesta. Tämä sisältää myös valkokultasormusten rodiumpinnoituksen. Koonmuutosprosessi kestää noin 7-10 päivää, jonka jälkeen lähetämme sormuksen takaisin sinulle. Voit lukea lisää Sormuksen koon muuttaminen -sivultamme.